모아리 서비스 이용약관

제1장 총칙

제1조 (목적)

이 약관은 주식회사 뮤팟(이하 "회사")이 제공하는 인공지능 기반 대화형 서비스 및 이에 부수하는 제반 서비스(이하 통칭하여 "서비스")의 이용과 관련하여, 회사와 서비스 이용자(이하 "회원") 간의 권리·의무 및 책임사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (용어의 정의)

이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.
1. "서비스"라 함은 회사가 웹, 모바일 애플리케이션, API 등 각종 유·무선 매체를 통하여 회원에게 제공하는 인공지능 기반 챗봇·콘텐츠 생성·검색·분석 서비스 및 이에 부수하는 모든 기능을 말합니다.
2. "회원"이라 함은 이 약관에 동의하고 회사와 서비스 이용계약(이하 “이용계약”)을 체결하여 서비스 이용 자격을 부여받은 자를 말합니다.
3. "계정"이라 함은 회원 식별과 서비스 이용을 위하여 회원이 정하고 회사가 승인한 로그인 ID 및 이에 연계된 정보를 말합니다.
4. "콘텐츠"라 함은 회사가 회원에게 제공하는 부호·문자·음성·음향·화상·영상·도형·색채·이미지 등(이들의 복합체도 포함)을 말하며, 회원이 서비스가 제공하는 기능을 사용하여, 서비스상 작성된 결과물을 포함합니다.
5. "AI 출력물"이라 함은 회원의 입력(프롬프트)에 따라 서비스가 인공지능 기술을 이용하여 생성·제공하는 텍스트, 이미지, 음성, 동영상, 코드 등 일체의 결과물을 말합니다.
6. “Ari”라 함은 서비스 내에서 콘텐츠 이용, 캐릭터 생성 보상, 수익 정산 등을 위해 사용되는 가상의 단위를 말하며, 다음과 같이 구분됩니다.
  - 충전 Ari: 회원이 서비스 이용을 위하여 직접 결제하여 획득한 Ari로, 유료 콘텐츠 이용에 사용됩니다.
  - 정산 Ari: 회원이 캐릭터 생성 및 운영 등 서비스 이용의 대가로 회사로부터 지급받은 Ari로, 서비스 내 재사용이 가능하며 본 약관에서 정한 기준에 따라 현금으로 전환이 가능합니다.
7. “출금 신청”이라 함은 회원이 보유한 Ari를 현금으로 전환하여 지급받기 위해 회원이 회사에 요청하는 행위를 말합니다.
이 약관에서 사용하는 용어 중 본 조에서 정하지 아니한 사항은 관계 법령, 개별 서비스 약관, 운영 정책 및 일반적인 상관례에 따릅니다.

제3조 (약관의 명시 및 효력)

회사는 이 약관의 내용을 회원이 쉽게 확인할 수 있도록 서비스 내 화면 또는 연결 화면에 게시합니다.
이 약관은 서비스 화면에 게시되거나 기타 방법으로 회원에게 공지함으로써 그 효력이 발생합니다.
회원이 이 약관에 동의하고 서비스에 가입하거나 서비스를 실제로 이용하는 경우, 회원은 이 약관의 내용에 동의한 것으로 봅니다.

제4조 (약관의 변경)

회사는 「약관의 규제에 관한 법률」, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 등 관계 법령을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.
회사가 약관을 개정하는 경우, 개정 약관의 내용과 적용일자, 개정 사유를 명시하여 그 적용일자 7일 전부터 서비스 내 공지사항 또는 이에 준하는 방법으로 공지합니다. 다만, 회원에게 불리하거나 중대한 사항을 변경하는 경우에는 최소 30일 전부터 공지합니다.
회사가 전항에 따라 개정 약관을 공지하면서, 회원에게 "개정 약관 적용일까지 거부 의사가 표시되지 아니하면 동의한 것으로 본다"는 취지를 명확히 고지하였음에도 회원이 명시적으로 거부 의사를 표시하 지 아니한 경우, 회원이 개정 약관에 동의한 것으로 봅니다.
회원이 개정 약관에 동의하지 않는 경우, 회원은 개정 약관의 적용일자 전까지 서비스 이용계약을 해지할 수 있으며, 이 경우 회사는 관계 법령이 정하는 바에 따라 조치합니다.

제5조 (약관 외 준칙 및 운영정책)

회사는 서비스의 세부 운영 기준, 회원의 서비스 이용 행위에 대한 제재 기준 등을 정하기 위하여 별도의 운영정책 등 개별 서비스 정책과 윤리가이드를 서비스 내에 게시할 수 있으며, 회원은 이 약관에 동의함으로써 개별 서비스 정책과 윤리가이드의 준수에 모두 동의한 것으로 봅니다.
이 약관에서 정하지 아니한 사항 또는 이 약관의 해석에 관하여는 운영정책, 개별 서비스 약관, 관계 법령 및 일반적인 상관례에 따릅니다.
운영정책 또는 개별 서비스 약관의 변경에 대해서는 제4조(약관의 변경)를 준용합니다.

제2장 이용계약 및 회원관리

제6조 (이용계약의 성립)

이용계약은 이 약관에 동의한 자가 회사가 정한 절차에 따라 회원가입을 신청하고, 회사가 이를 승낙함으로써 성립합니다.
회사는 회원가입 절차 없이도 이용자가 서비스를 실제로 이용할 수 있도록 하는 일부 기능을 제공할 수 있으며, 이 경우에도 이용자가 서비스를 계속 이용하는 경우 이 약관에 동의한 것으로 봅니다. 다만, 특정 기능·유료서비스·개인화 기능 등은 회원가입을 완료한 자에 한하여 제공될 수 있습니다.

제7조 (회원가입 및 신청)

회원이 되고자 하는 자(이하 "가입신청자")는 회사가 온라인으로 제공하는 가입양식에 따라 필요한 사항을 기입하고, 이 약관 및 개인정보 처리방침에 동의함을 표시함으로써 회원가입을 신청합니다.
가입신청자는 본인의 진실되고 정확한 정보를 제공하여야 하며, 타인의 정보 또는 허위 정보를 기재할 수 없습니다.
회사는 서비스 제공을 위하여 필요한 경우, 실명 확인 또는 본인 인증을 위하여 관련 법령이 허용하 는 범위 내에서 본인 인증 수단(휴대전화 인증, 본인 인증기관 연계 등)을 요청할 수 있습니다.
가입신청자는 회원가입 신청 시점에 이 약관의 내용을 충분히 숙지하여야 하며, 전자적 표시(체크 박 스 선택, "동의" 버튼 클릭 등)를 통해 이에 동의하였음을 확인합니다.

제8조 (미성년자 등)

만 14세 미만의 아동은 관계 법령에 따른 법정대리인의 동의 없이 회원가입을 할 수 없으며, 회사는 관련 법령에 따라 회원가입을 제한하거나 별도의 절차를 요구할 수 있습니다.
만 19세 미만의 미성년자가 유료서비스를 이용하고자 하는 경우, 회사는 관련 법령에 따라 법정대리 인의 동의 여부 또는 사후 추인 여부에 따라 해당 계약의 취소 가능성을 고지할 수 있습니다.
회사는 합리적인 사유가 있는 경우, 가입신청자 또는 회원에게 연령 확인 및 법정대리인 동의 여부를 증빙할 수 있는 자료의 제출을 요청할 수 있습니다.
행위무능력자, 제한능력자 등에 해당하는 자가 회원으로 가입하거나 서비스를 이용하는 경우, 관계 법령이 허용하는 범위 내에서 해당 자의 법정대리인·보호자에게 이용 제한 또는 계약 해지를 요청할 수 있습니다.
회사는 회원에 대하여 「청소년 보호법」, 「정보 통신망 이용촉진 및 정보 보호등에 관한 법률」 등에 따른 등급 및 연령 준수를 위하여 이용제한이나 등급별 제한을 할 수 있습니다.
본조 제5항에 따른 청소년 유해 매체물을 이용하기 위해서는 만 19세 이상의 회원이어야 하며(단, 만 19세에 도달하는 해의 1월 1일을 맞이한 자를 포함), 회사는 회원이 성인 인증 절차를 거치도록 할 수 있습니다. 인증을 받지 않는 경우, 해당 서비스의 이용이 제한됩니다.
회원은 본인의 계정 및 인증 정보를 타인에게 대여하거나 양도할 수 없으며, 이를 위반하여 발생하는 모든 책임은 회원 본인에게 있습니다.

제9조 (이용신청의 승낙, 보류 및 거절)

회사는 특별한 사정이 없는 한 가입신청자의 신청을 승낙하는 것을 원칙으로 합니다.
회사는 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우, 승낙을 보류하거나 거절할 수 있으며, 사후에 이용 계약을 해지할 수 있습니다.
1. 가입신청자가 타인의 명의 또는 제3자의 계정을 도용하여 신청한 경우
2. 가입신청서의 내용을 허위로 기재하거나, 필수 기재사항을 누락·오기한 경우
3. 만 14세 미만의 아동이 법정대리인의 동의 없이 신청한 것으로 확인되는 경우
4. 서비스 제공 설비에 여유가 없거나, 기술상 또는 업무상 지장이 있는 경우
5. 회사로부터 이용정지·계약해지를 받은 후 일정 기간이 경과하지 않은 자가 재가입을 신청한 경우
6. 이 약관 또는 회사의 운영정책, 개별 서비스 약관을 위반하여 회원 자격이 상실된 사실이 있는 경우
7. 기타 법령, 이 약관 또는 회사의 정책에 위반되거나, 회원으로 등록하는 것이 적절하지 않다고 회사가 합리적으로 판단하는 경우
회사는 제2항 각 호에 따라 승낙을 유보하거나 거절한 경우, 관련 법령이 허용하는 범위 내에서 그 사실을 가입신청자에게 통지합니다. 다만, 회사의 귀책 없이 가입신청자에게 통지할 수 없는 정당한 사유가 있는 경우에는 예외로 합니다.

제10조 (회원정보의 변경)

회원은 서비스 내 "내 정보" 화면 또는 회사가 제공하는 기타 방법을 통하여 언제든지 자신의 회원 정보를 열람·수정할 수 있습니다. 다만, 서비스 운영을 위하여 필수적인 일부 정보(아이디, 실명 등)는 수정이 제한될 수 있습니다.
회원은 회원가입 신청 시 기재한 사항에 변경이 발생한 경우, 지체 없이 온라인으로 수정하거나 회사가 정한 절차에 따라 변경 내용을 통지하여야 합니다.
회원이 제2항의 의무를 이행하지 않아 발생하는 불이익에 대하여 회사는 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임을 부담하지 않습니다.

제11조 (계정 및 비밀번호 관리)

계정(ID)과 비밀번호에 관한 관리 책임은 회원 본인에게 있으며, 회원은 이를 제3자에게 양도·대여 또는 이용하게 하여서는 안 됩니다.
회사는 계정 명칭이 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우, 해당 계정의 사용을 제한하거나 변경을 요구할 수 있습니다.
1. 회사 또는 서비스의 운영자를 사칭하거나 그러한 오인을 일으킬 우려가 있는 명칭
2. 타인의 상호·상표·저작권 등 권리를 침해할 우려가 있는 명칭
3. 외설적이거나 폭력적·혐오적인 표현 등 공서양속에 반하는 명칭
회원은 계정 또는 비밀번호가 도용되거나 제3자에 의해 사용되고 있음을 인지한 경우, 즉시 비밀번호를 변경하고 회사에 그 사실을 통지하여야 하며, 회사의 안내가 있는 경우 그에 따라야 합니다.
회원이 전항에 따른 통지 의무를 이행하지 않거나, 회사의 안내에 따르지 않아 발생한 손해에 대하여 회사는 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임을 부담하지 않습니다.

제3장 개인정보 보호

제12조 (개인정보의 수집 및 이용)

회사는 서비스 제공 및 운영, 회원관리, 고객 상담, 유료서비스 제공, 서비스 품질 개선 등을 위해 필요한 최소한의 범위에서 회원의 개인정보를 수집·이용합니다.
회사가 수집·이용하는 개인정보의 항목, 목적, 보유·이용 기간 등 구체적인 사항은 회사가 별도로 정한 개인정보 처리방침에 따릅니다.
회사는 개인정보 처리방침을 서비스 내 화면 또는 연결 화면을 통하여 상시 열람할 수 있도록 게시합니다.
회사는 회원의 동의 없이 개인정보를 수집·이용하지 않으며, 수집·이용 목적이 변경되는 경우 관련 법령에 따라 사전에 동의를 다시 받습니다.

제13조 (개인정보의 제3자 제공 및 처리위탁)

회사는 원칙적으로 회원의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우에는 예외로 합니다.
1. 회원이 사전에 제3자 제공에 명시적으로 동의한 경우
2. 법령에 특별한 규정이 있거나, 수사기관·법원 등의 적법한 절차에 따른 요구가 있는 경우
3. 회원의 생명, 신체 또는 재산의 안전을 위하여 긴급히 필요하다고 인정되는 경우로서, 회원 또는 법정대리인의 동의를 받을 수 없는 사정이 있는 경우
회사는 서비스 제공 효율화를 위하여 개인정보 처리업무의 전부 또는 일부를 외부 업체에 위탁할 수 있으며, 이 경우 관련 법령이 정하는 바에 따라 수탁자, 위탁업무의 내용, 위탁 기간 등을 개인정보 처리방침 또는 서비스 내 공지사항을 통하여 공개합니다.
회사는 개인정보 처리위탁 시 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하도록 관련 법령 및 개인정보 처리방침에 따라 관리·감독합니다.

제14조 (개인정보의 보관 및 파기)

회사는 법령에서 정한 기간 또는 회원으로부터 동의를 받은 기간 동안 개인정보를 보유·이용하며, 그 이후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다.
회원이 서비스 이용계약을 해지(회원탈퇴)하는 경우, 회사는 관련 법령 및 개인정보 처리방침에서 정한 바에 따라 회원의 개인정보를 파기하거나 별도로 분리 보관합니다.
회사는 개인정보 파기 시 복구 또는 재생이 불가능한 방법으로 안전하게 파기하며, 전자적 파일 형태의 정보는 영구 삭제하고, 종이 문서 형태의 정보는 분쇄 또는 소각 등의 방법으로 파기합니다.
회사는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 등 관련 법령에서 일정 기간 정보 보존을 의무화하는 경우, 해당 법령에서 정한 기간 동안 필요한 최소한의 정보를 보관할 수 있습니다.

제15조 (회원의 개인정보 관리 의무 및 권리)

회원은 자신의 개인정보가 최신의 정확한 정보가 되도록 관리할 책임이 있으며, 정보 변경이 필요한 경우 지체 없이 서비스 내 기능 또는 회사가 정한 절차에 따라 수정하여야 합니다.
회원은 언제든지 회사가 보유한 자신의 개인정보에 대하여 열람·정정·삭제·처리정지 등을 요구할 수 있으며, 회사는 관련 법령이 정하는 바에 따라 지체 없이 조치합니다. 다만, 법령에 따라 보관이 요구되는 정보에 대해서는 삭제 또는 처리정지가 제한될 수 있습니다.
회원은 개인정보의 수집·이용·제3자 제공에 대한 동의를 언제든지 철회할 수 있으며, 동의 철회로 인하여 서비스 제공이 제한되거나 이용계약이 해지될 수 있음을 이해합니다.
회원은 타인의 개인정보를 무단으로 수집·이용하거나 제3자에게 제공하여서는 아니 되며, 이를 위반하여 발생한 모든 책임은 회원 본인에게 있습니다.
회사는 회원이 자신의 개인정보와 관련하여 문의·이의 제기·권리 행사를 할 수 있도록 개인정보 처리방침에서 정한 연락처 및 절차를 제공합니다.

제16조 (개인정보 보호를 위한 회사의 의무)

회사는 개인정보 보호 관련 법령, 감독기관의 지침 및 회사가 정한 개인정보 처리방침을 준수하며, 회원의 개인정보를 안전하게 관리하기 위하여 노력합니다.
회사는 개인정보의 분실·도난·유출·변조·훼손을 방지하기 위하여 접근 권한 관리, 접근 통제 시스템 설치, 암호화, 침입 차단 시스템 등의 기술적·관리적·물리적 보호조치를 취합니다.
회사는 개인정보 처리와 관련하여 개인정보 보호책임자를 지정하고, 관련 문의 및 민원을 처리하기 위한 창구를 운영합니다.
회사는 개인정보 유출 등 사고가 발생한 경우 관련 법령이 정하는 바에 따라 지체 없이 이용자 및 관계 기관에 통지하고, 필요한 조치를 취합니다.

제4장 서비스 제공 및 변경

제17조 (서비스의 내용 및 제공)

회사가 제공하는 서비스의 구체적인 내용은 서비스 내 화면, 개별 서비스 약관 또는 운영정책에 따르며, 회사는 서비스를 연중무휴 1일 24시간 제공함을 원칙으로 합니다. 다만, 설비의 점검·보수, 기타 회사가 필요하다고 인정하는 사유가 있는 경우에는 일시적으로 서비스 제공을 제한하거나 중단할 수 있습니다.
회사는 서비스를 무료로 제공하는 부분과 유료로 제공하는 부분을 구분할 수 있으며, 유료서비스의 종류·이용조건·요금 등은 서비스 내 안내, 유료서비스 약관 또는 운영정책에 따릅니다.
회사는 서비스의 품질 향상을 위하여 서비스의 전부 또는 일부를 변경할 수 있으며, 변경 내용이 회원에게 중대한 영향을 미치는 경우에는 제20조에 따라 사전에 공지합니다.

제18조 (서비스의 중단·장애 및 점검)

회사는 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우 서비스의 전부 또는 일부를 일시적으로 중단할 수 있습니다.
1. 서비스용 설비의 유지·보수, 점검·교체 또는 장애·고장 등이 발생한 경우
2. 정전, 천재지변, 국가 비상사태 등 회사의 정상적인 서비스 제공이 어렵다고 인정되는 불가피한 사유가 있는 경우
3. 서비스 이용량의 급증, 제3자의 불법 행위 등으로 인하여 서비스의 안정적 운영이 현저히 곤란한 경우
4. 관계 법령, 감독기관의 명령·지침 또는 회사의 합리적인 정책상 서비스 중단이 필요한 경우
회사는 제1항에 따른 서비스 중단이 예정된 경우(계획된 점검 등)에는 그 사유·일시·범위를 서비스 내 공지사항, 전자우편, 앱 푸시 알림 등 회사가 적정하다고 인정하는 방법으로 회원에게 사전에 통지합니다. 다만, 긴급한 점검·복구 등 부득이한 사유로 사전 통지가 어려운 경우에는 사후에 통지할 수 있습니다.
회사는 서비스 중단으로 인하여 회원이 입은 손해에 대하여 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 배상 책임을 부담하지 않습니다. 다만, 관련 법령에서 회사에게 손해배상 의무를 부과하는 경우에는 그에 따릅니다.

제19조 (테스트·베타 서비스 등)

회사는 서비스의 신규 기능, 개선된 기능 등을 회원에게 먼저 제공하기 위하여 테스트 서비스, 베타 서비스 등을 운영할 수 있습니다.
테스트 서비스·베타 서비스는 정식 서비스가 아니며, 서비스의 내용·품질·안정성 등에 대하여 회사는 보증하지 않습니다.
회사는 테스트 서비스·베타 서비스의 전부 또는 일부를 사전 통지 없이 변경·중단·종료할 수 있으며, 이로 인하여 회원에게 발생한 불이익에 대하여 회사는 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임을 부담하지 않습니다.
테스트 서비스·베타 서비스의 이용조건, 이용 기간, 데이터 보존 여부 등 구체적인 사항은 서비스 내 안내 또는 운영정책에 따릅니다.

제20조 (서비스의 변경·중지 및 통지)

회사는 서비스의 전부 또는 일부를 변경·중지·종료할 수 있으며, 변경·중지·종료할 내용이 회원에게 불리하거나 중대한 경우에는 적용일 7일 전(불리한 변경의 경우 30일 전)까지 서비스 내 공지사항, 전자우편, 앱 푸시 알림 등 회사가 적정하다고 인정하는 방법으로 회원에게 통지합니다.
회사가 서비스를 영구적으로 중지하거나 종료하는 경우에는 제1항의 통지 외에 서비스 내 주요 화면에 그 사실을 게시하는 등 합리적인 방법으로 회원에게 알립니다.
회사는 제1항·제2항의 통지 또는 공지를 함에 있어 회사의 귀책 없이 회원에게 도달하지 못한 경우에는 그 책임을 부담하지 않습니다. 회원은 서비스 내 공지사항 등을 수시로 확인할 의무가 있으며, 회원이 확인하지 아니하여 발생한 불이익에 대하여 회사는 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임을 부담하지 않습니다.

제5장 회사 및 회원의 의무

제21조 (회사의 의무)

회사는 관계 법령 및 이 약관을 준수하며, 서비스를 안정적으로 제공하고 회원의 권리를 존중하기 위하여 노력합니다.
회사는 이 약관 및 운영정책에서 정한 통지·공지·안내 의무를 성실히 이행합니다.
회사는 회원의 의견·불만·이의를 접수하고 처리하기 위한 창구(고객센터 등)를 운영하며, 운영 방법은 서비스 내 안내 또는 운영정책에 따릅니다.

제22조 (회원의 일반 의무)

회원은 이 약관, 운영정책, 개별 서비스 약관 및 관계 법령을 준수하여야 하며, 회사 및 제3자의 권리를 침해하거나 서비스의 정상적인 운영을 방해하는 행위를 하여서는 안 됩니다.
회원은 회사가 서비스와 관련하여 회원에게 통지·요청하는 사항을 성실히 이행하여야 하며, 회원의 귀책으로 통지가 도달하지 않거나 이행이 지연되어 발생한 불이익에 대하여 회사는 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임을 부담하지 않습니다.
회원은 서비스 이용 시 회사가 제공하는 인터페이스·절차를 준수하여야 하며, 이를 우회·변조·무단 이용하는 행위를 하여서는 안 됩니다.
회원이 서비스 이용 시 충전하거나 정산받은 모든 종류의 Ari는 타인에게 판매, 양도, 대여, 증여하거나 담보로 제공할 수 없습니다. Ari는 해당 Ari를 보유한 회원 본인의 계정에서만 사용 가능하며, 어떠한 경우에도 계정 간 합산이나 이전이 불가능합니다.

제23조 (계정의 공유·양도 금지)

회원은 이용계약에 따른 지위 및 계정을 제3자에게 양도·증여·대여·판매하거나, 담보로 제공하여서는 안 됩니다.
회원이 제1항을 위반하여 계정을 양도·대여 등한 경우, 해당 이용행위로 인한 모든 책임은 회원 본인에게 있으며, 회사는 관계 법령이 정하는 바에 따라 해당 계정에 대한 이용제한 또는 계약 해지 등의 조치를 할 수 있습니다.

제24조 (금지행위)

회원은 서비스 이용 시 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 행위를 하여서는 안 됩니다.
1. 타인의 명의·계정·개인정보를 도용하거나 허위 정보를 등록·게시하는 행위
2. 법령, 공서양속 또는 회사·제3자의 권리를 침해하는 정보(음란·폭력·혐오·차별·명예훼손·사생활 침해·저작권 침해 등)를 서비스에 게시·전송·유포하는 행위
3. 서비스의 설비·시스템·네트워크 또는 AI의 프롬프트·시스템 프롬프트 등을 해킹·역설계·크롤링·DDoS 등으로 침해하거나, 버그·취약점을 악용하는 행위
4. 서비스의 영리 목적으로 무단 이용하거나, 회사의 사전 동의 없이 서비스를 재판매·재라이선스·제3자 이용에 제공하는 행위
5. 서비스 또는 AI 출력물을 이용하여 제3자의 지식재산권·초상권·명예권 등 권리를 침해하는 행위
6. 회사·서비스·제3자를 사칭하거나, 서비스의 출처·기능을 허위로 표시하는 행위
7. 기타 관계 법령, 이 약관 또는 운영정책을 위반하거나, 서비스의 운영을 방해하는 행위
회원이 제1항 각 호를 위반한 경우, 회사는 제34조(이용제한 및 계약 해지)에 따라 이용제한·경고·계약 해지 등의 조치를 할 수 있으며, 회원은 그로 인한 손해배상 등 법적 책임을 부담할 수 있습니다.
회원의 금지행위가 형사·민사상 문제를 일으킨 경우, 회사는 수사기관·법원 등에 협조할 수 있으며, 회원은 이에 따른 자료 제출·제공 등에 동의한 것으로 봅니다.

제6장 콘텐츠·AI 출력물 및 지식재산권

제25조 (회원 콘텐츠의 저작권 및 이용 허락)

회원이 서비스를 이용하여 생성·업로드·게시·전송한 회원 콘텐츠에 대한 저작권 및 기타 지식재산권은 원칙적으로 해당 회원에게 귀속됩니다. 다만, 회원이 제3자의 권리를 침해하는 콘텐츠를 이용한 경우 그 책임은 회원에게 있습니다.
회원은 회사에게 서비스의 제공·개선·홍보·운영 및 서비스 내 이용을 위하여 필요한 범위에서 회원 콘텐츠를 복제·전송·전시·편집·공개·이용할 수 있는 비독점적·무상·재라이선스 및 서브라이선스 가능한 권리를 부여합니다. 본 권리는 회원이 해당 콘텐츠를 삭제하거나 계정을 탈퇴한 이후에도 서비스 운영 및 관련 법령이 허용하는 범위 내에서 유지됩니다.
회원은 자신이 권리를 보유하거나 필요한 허락을 받은 콘텐츠만을 서비스에 업로드·게시하여야 하며, 이를 위반하여 제3자와 분쟁이 발생한 경우 회원이 그 책임을 부담합니다. 회사는 법령에 따라 권리자 로부터 삭제·이의 요청 등을 받은 경우 해당 콘텐츠에 대한 조치를 할 수 있습니다.
회원은 자신의 코텐츠가 제3자에 의하여 무단 복제, 도용 또는 수익 편취(이하 “저작권 침해행위”)를 당하는 경우, 본인의 비용과 책임으로 대응하여야 합니다. 회사는 제3자의 불법적인 저작권 침해행위나 그로 인하여 발생한 회원의 기대수익 상실, 수익 유출 등에 대하여 보상할 의무를 가지지 않습니다.

제26조 (AI 윤리 및 이용자 준수 사항)

회원은 인공지능 기술의 특성을 존중하며, 인간의 존엄성을 훼손하거나 사회적 갈등을 조장하는 방식으로 서비스를 이용하지 않을 것에 동의합니다.
회원이 생성한 회원 콘텐츠의 모든 대화 데이터, 이미지, 설정값에 대한 법적 책임은 해당 콘텐츠·AI 출력물을 생성한 회원 본인에게 있습니다.
회원은 회원 콘텐츠·AI 출력물 생성 시 「성폭력 처벌법」, 「정보통신망법」, 「아동·청소년의 성보호에 관한 법률」 등을 준수하여야 하며, 특히 다음 각 호에 해당하는 콘텐츠의 생성을 엄격히 금지합니다.
1. 아동·청소년으로 인식될 수 있는 캐릭터를 이용한 성적 묘사 및 음란물
2. 비윤리적, 반사회적, 혐오 표현이 포함된 콘텐츠
3. 타인의 권리(초상권, 저작권 등)를 침해하는 콘텐츠
회사는 회원 콘텐츠를 사전 또는 사후에 심사할 수 있으나, 회사의 심사 통과가 해당 콘텐츠·AI 출력물의 적법성을 보증하거나 회원의 책임을 면제하지 아니합니다. 회사는 심사를 통하여 해당 콘텐츠에 대한 제8조 제5항에 따른 등급별 제한 조치를 취할 수 있습니다.
회사는 회원 콘텐츠가 법령 위반, 비윤리적 행위 등으로 판단되거나 제3자의 신고가 있을 경우, 별도의 통지 없이 즉시 해당 콘텐츠의 노출 차단, 삭제 및 회원의 이용 제한 조치를 취할 수 있습니다.
회사는 AI 윤리 준수를 위해 필요한 경우 수사기관 등 관계 기관에 협조할 수 있습니다.

제27조 (회사의 지식재산권)

회사는 회원에게 이 약관 및 운영정책에서 정한 범위 내에서만 서비스를 이용할 수 있는 이용권을 부여하며, 회원은 회사의 사전 서면 동의 없이 서비스를 복제·배포·역공학·2차적 저작물 작성·상업적 이용 등 할 수 없습니다.
회원이 서비스와 관련하여 회사에 제안·피드백·아이디어 등을 제공한 경우, 회사는 해당 내용에 대한 보상 의무 없이 자유롭게 이용·개발할 수 있으며, 필요한 경우 별도 동의를 받을 수 있습니다.

제28조 (AI 출력물의 권리 귀속 및 책임)

회원의 이용(프롬프트 등)에 따라 서비스가 생성·제공하는 AI 출력물에 대하여, 회사는 회원에게 서비스 이용 목적 및 이 약관·운영정책에서 정한 범위 내에서 AI 출력물을 이용할 수 있는 권리를 부여합니다. 구체적인 이용 범위(개인·비상업적·상업적 이용 여부 등)는 서비스 내 안내 또는 운영정책에 따릅니다.
AI 출력물은 인공지능에 의해 생성된 것으로, 정확성·완전성·적법성·제3자 권리 비침해를 보증하지 않습니다. 회원이 AI 출력물을 제3자에게 배포·상업적 이용 등을 할 경우, 그 적법성·권리 침해 여부 등을 확인할 책임은 회원에게 있으며, 이로 인한 분쟁·손해에 대하여 회사는 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임을 부담하지 않습니다.

제29조 (회원 탈퇴 및 AI 출력물)

회원이 자신이 생성한 회원 콘텐츠를 삭제하거나 서비스에서 탈퇴하는 경우, 해당 회원 콘텐츠 또는 캐릭터는 이용이 불가능하도록 노출이 중단되거나 삭제될 수 있습니다.
제1항에도 불구하고 다른 회원의 AI 출력물은 삭제되지 않고 해당 회원의 계정에 귀속되어 유지됩니다. 회사는 캐릭터 삭제 후에도 다른 이용자가 기존에 생성한 대화 내역을 조회, 보관 또는 활용할 수 있도록 기술적인 조치를 취할 수 있습니다.
회원은 자신이 생성한 캐릭터를 삭제하였다는 이유만으로 타인의 AI 출력물에 대한 삭제나 수정을 요구할 권한이 없으며, 회사는 다른 회원의 서비스 이용 편의를 위해 해당 AI 출력물을 보존할 수 있습니다.

제7장 유료서비스 및 환불

제30조 (유료서비스의 종류 및 이용조건)

회사는 서비스의 전부 또는 일부를 유료로 제공할 수 있으며, 유료서비스의 종류, 이용조건, 요금, 결제 방식, 이용 기간 등은 서비스 내 안내, 유료서비스 약관 또는 운영정책에 따릅니다.
회원이 유료서비스를 이용하고자 하는 경우, 회사가 정한 요금을 납부하여야 하며, 미성년자가 유료 서비스를 이용하는 경우 제8조(미성년자 등)가 적용됩니다.
유료서비스의 요금·이용조건 등이 변경되는 경우, 회사는 제20조(서비스의 변경·중지 및 통지)에 따라 회원에게 사전에 공지합니다. 이미 구독·이용 중인 회원에 대하여는 변경 내용이 불리한 경우 적용일 30일 전까지 통지하며, 회원이 변경에 동의하지 아니하면 적용일 전일까지 해지할 수 있습니다.

제31조 (결제·포인트·구독 등)

유료서비스 이용에 따른 요금은 회사가 서비스 내에 안내한 방법(신용카드·간편결제·휴대전화·포인트 등)으로 결제하며, 결제 시점에 이용계약이 성립하거나 해당 유료서비스 이용권이 부여됩니다.
회사가 포인트·크레딧 등(Ari 포함)을 운영하는 경우, 부여 조건·유효기간·사용 조건·소멸 등은 본 약관 또는 서비스 내 운영정책에 따릅니다.
회원이 유상으로 충전한 포인트·크레딧 등(충전 Ari 포함)의 유효기간은 충전일로부터 5년으로 합니다. 유효기간 내에 사용되지 아니한 포인트·크레딧 등(충전 Ari 포함)은 유효기간 만료 시점에 자동으로 소멸하며, 소멸된 포인트·크레딧 등(충전 Ari 포함)은 복구되지 않습니다.
무상으로 부여된 포인트·크레딧 등은 법령이 허용하는 범위 내에서 유효기간 경과·계약 해지 시 소멸할 수 있으며, 현금으로 환급되지 않습니다.
회사는 포인트 유효기간 및 소멸 예정 내역을 서비스 화면 등을 통해 회원이 확인할 수 있도록 안내할 수 있습니다. 구독형 유료서비스의 경우, 구독 기간·자동 갱신 여부·해지 방법은 서비스 내 안내 또는 유료서비스 약관에 따릅니다. 자동 갱신되는 경우, 회사는 갱신일 전에 갱신 예정 사실·요금·해지 방법을 안내합니다.
회원은 결제 수단에 관한 정확한 정보를 유지하여야 하며, 결제 실패·지연·취소 등으로 인한 이용 제 한·손해에 대하여 회사는 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임을 부담하지 않습니다.

제32조 (청약철회·해지 및 환불)

「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 등 관계 법령에 따라 청약철회가 인정되는 유료서비스의 경우, 회사는 해당 법령에서 정한 청약철회 기간·방법·효력에 따릅니다.
제1항 외 유료서비스의 환불 조건·절차·제한 등은 회사가 서비스 내에 고지한 환불 정책에 따릅니다.
과오납금(이중 결제·오과금 등)이 발생한 경우, 회사는 확인 후 해당 금액을 환불하거나 다음 결제분에서 공제하는 등 관계 법령에 따라 정산합니다.

제8장 계약 해지·이용제한·책임

제33조 (회원의 탈퇴 및 해지)

회원은 언제든지 서비스 내 "회원탈퇴" 또는 이에 준하는 메뉴를 통하여 이용계약 해지(회원탈퇴)를 신청할 수 있으며, 회사는 관련 법령이 정하는 바에 따라 지체 없이 처리합니다.
유료서비스 이용 중인 회원이 탈퇴하는 경우, 제32조(청약철회·해지 및 환불)에 따른 환불 여부·방법은 해당 유료서비스 약관 또는 환불 정책에 따릅니다.
이용계약 해지로 인해 서비스 이용 권한이 소멸하며, 회사는 해지된 회원의 재가입을 제한할 수 있습니다.

제34조 (이용제한 및 계약 해지)

회사는 회원이 이 약관, 운영정책, 개별 서비스 약관 또는 관계 법령을 위반하거나, 제24조(금지행위)에 해당하는 행위를 한 경우에는 다음 각 호의 조치를 단계적으로 또는 직접 취할 수 있습니다.
1. 경고
2. 일부 서비스 이용 제한(일정 기간 게시·채팅·업로드 등 제한)
3. 일정 기간 전 서비스 이용 정지
4. 이용계약 해지(회원자격 상실)
회사는 제1항의 조치를 함에 있어 위반 내용·정도·반복 여부·회원의 의견 등을 고려하여 합리적으로 판단하며, 조치 내용·사유·기간을 회원에게 서비스 내 알림, 전자우편 등 회사가 적정하다고 인정하는 방법으로 통지합니다.
회원은 제1항 또는 제2항에 따른 조치에 대하여 이의가 있는 경우, 통지를 받은 날부터 14일 이내에 회사가 정한 절차(고객센터·이의제기 양식 등)로 이의를 제기할 수 있습니다. 회사는 회원의 이의를 검토하여 그 결과를 통지하며, 필요한 경우 조치를 조정할 수 있습니다.
회사가 이용계약을 해지한 경우, 해당 회원에 대하여 재가입을 제한할 수 있으며, 회원은 이로 인한 손해에 대하여 회사에 청구할 수 없습니다. 다만, 회사의 고의 또는 중대한 과실로 인한 부당한 해지의 경우에는 그러하지 않습니다.

제35조 (콘텐츠 등의 관리)

회사는 회원이 게시·전송한 콘텐츠가 법령, 이 약관 또는 운영정책에 위반된다고 판단되는 경우, 사전 통지 없이 삭제·비공개·이용 제한 등의 조치를 할 수 있습니다. 다만, 긴급한 법적 위험 방지·다른 회원 보호 등 필요한 경우에는 사후에 통지할 수 있습니다.
회사는 서비스 내에 회사 또는 제3자의 광고를 게재할 수 있으며, 광고의 내용·표시 방법은 회사가 정합니다. 회원과 광고주 간의 거래에 대하여 회사는 당사자가 아니므로 책임을 부담하지 않습니다. 제1항 및 제2항에 관한 구체적인 기준·절차는 운영정책에 따릅니다.

제36조 (손해배상 및 책임 제한)

회사는 무료로 제공하는 서비스와 관련하여 회원에게 발생한 손해에 대하여, 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 배상 책임을 부담하지 않습니다.
회사가 관련 법령 또는 본 약관의 위반으로 인하여 회원에 대하여 책임을 부담하게 될 경우, 그 범위는 회원의 직접적인 손해에 한정되며 기대 수익의 상실, 비즈니스 중단 등 간접 손해·특별 손해에 대하여는 책임을 가지지 않습니다.
유료서비스와 관련하여 회사에게 귀책이 있는 경우, 회사는 해당 유료서비스에서 회원이 지급한 요금 범위 내에서 손해를 배상하는 것을 원칙으로 합니다. 다만, 회사의 고의 또는 중대한 과실로 인한 경우에는 관계 법령이 정하는 바에 따릅니다.
AI 출력물의 오류·부정확·권리 침해·제3자와의 분쟁 등으로 회원 또는 제3자에게 손해가 발생한 경우, 회사는 제28조(AI 출력물의 권리 귀속 및 책임)에 따라 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 배상 책임을 부담하지 않습니다. 회원이 이 약관을 위반하여 회사 또는 제3자에게 손해를 입힌 경우, 해당 회원이 그 손해를 배상하여야 합니다.

제37조 (준거법 및 관할)

이 약관 및 서비스 이용과 관련하여 회사와 회원 간에 발생한 분쟁에 대하여는 대한민국 법률을 적용합니다.
서비스 이용으로 인한 분쟁에 대한 소송은 회사의 본점 소재지를 관할하는 법원을 제1심 관할 법원으로 합니다. 다만, 「민사소송법」상 관할이 전속되는 사항은 해당 법원의 관할로 합니다.

제38조 (부칙)

이 약관은 2026년 4월 7일부터 시행합니다.
이 약관 시행 전에 체결된 이용계약에 대해서는 당시 적용되던 약관에 따르며, 개정된 약관은 제4조(약관의 변경)에 따라 공지·적용된 날부터 효력이 있습니다.